El uso de instrumentos para determinar las necesidades sociales

*La entrevista es un acto de comunicación entre dos o más personas con el fin de obtener una información u opinión. En este tipo de comunicación debemos tener en cuenta que, aunque el entrevistado responde al entrevistador, el destinatario es el público que está pendiente de la entrevista. Podemos distinguir dos tipos de entrevistas:
1)Informativas
2)Psicológicas
*El cuestionario se realiza para obtener información en la mayoría de las investigaciones y estudios de mercado. es un documento formado por un conjunto de preguntas que deben estar redactadas de forma coherente, y organizadas, secuenciadas y estructuradas de acuerdo con una determinada planificación, con el fin de que sus repuestas nos ofrezcan toda la información.
*La observación es una metodología cualitativa de recopilación de datos observables como son los gestos, las frases o exclamaciones, las cifras, el tiempo, etc. Esta metodología se basa en el seguimiento atento del comportamiento de la población, sin voluntad de cambiarlo, siguiendo un procedimiento adecuado.