*Evaluar las competencias del personal.
*Evaluar el desempeño del personal, de acuerdo a los indicadores de desempeño establecidos en el instrumento para la DCN y considerando que existen tres posibilidades por las cuales una persona no actúa conforme a lo esperado: 1) Porque no puede. El problema, entonces, radica en que los métodos, materiales y equipo no son los adecuados para realizar su trabajo. 2)No sabe. No tiene los conocimientos necesarios para llevar a cabo las actividades de su puesto de trabajo. 3) No quiere. La dificultad se localiza en el campo de la motivación, las actitudes y los valores, y también puede solucionarse a través de la capacitación.
*Considerar los objetivos que no han sido alcanzados, los planes y proyectos a futuro, los resultados y observaciones, problemas y conflictos en su área de trabajo.
.jpg)
