El diagnóstico de necesidades de capacitación

Los procesos de capacitación en las unidades programáticas de la CCSS deben concebirse a partir de cuatro etapas básicas subsecuentes entre sí:
(a)Detección de necesidades de capacitación [DNC]
(b)Diseño del plan de capacitación
(c)Ejecución de la capacitación
(d)Evaluación de los resultados
El propósito del presente artículo se ubica en la primera etapa de este proceso, indicando que la detección de necesidades es una fase compleja en el proceso de capacitación, ya que su objetivo es investigar las necesidades reales y prioritarias que una organización debe satisfacer, traduciendo éstas en conocimientos, habilidades y aptitudes que deberán ser retomadas, desarrolladas o modificadas para mejorar la calidad del trabajo personal.